Conditions Générales de Vente

Article. 1 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par l’association AYURALIS, notamment les retraites de yoga, séjours de bien-être, cures ayurvédiques et autres activités associées.

Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation et de la participation aux séjours organisés.

Article. 2 – Réservations

2.1 – L’offre :

L’information donnée sur le site relativement aux prestations, transports, séjours, conditions de paiement et d’annulation constitue l’offre préalable au sens de l’article L.211-8 du code du Tourisme.

AYURALIS se réserve la possibilité de modifier certains éléments avant l’inscription définitive du client. Toute modification sera portée à la connaissance du client avant la conclusion du contrat.

2.2 – Réservation :

Les ventes de prestations touristiques ne sont pas soumises au droit de rétractation (articles L.121-21 et suivants du Code de la consommation). Toute réservation effectuée via le site est définitive pour le client.

L’annulation est possible uniquement dans les conditions prévues à l’Article 5.

Le client doit communiquer une adresse e-mail valide et consulter régulièrement ses messages. Toute particularité (mobilité réduite, régime alimentaire, présence d’animal, etc.) doit être signalée préalablement.

L’inscription n’est effective qu’après confirmation par AYURALIS.

Les séjours sont soumis à un nombre minimum de participants. Si ce nombre n’est pas atteint, la réservation reste en option jusqu’à 21 jours avant le départ (France) ou 30 jours (Europe et monde).

En cas de non atteinte du nombre minimum, le client est intégralement remboursé. AYURALIS peut proposer un maintien du séjour avec supplément “petit groupe”, que le client est libre d’accepter ou refuser.

Article. 3 – Prix

Les prix affichés sont forfaitaires sauf mention contraire.

Ils ne comprennent jamais : transport, taxes de séjour, visas, repas non mentionnés, boissons non mentionnées, extras, pourboires, assurances.

Le prix peut être révisé conformément à l’article L.211-12 du Code du Tourisme en cas de variation des coûts de transport, taxes ou taux de change. Aucune modification du prix n’intervient dans les 30 jours précédant le départ pour les clients déjà inscrits.

Article. 4 – Modalités de paiement

4.1 – Paiement :

Le règlement se fait par virement bancaire ou via le site internet. Le montant de 30% est exigé lors de l’inscription. La totalité du séjour devra être payé 60 jours avant le début de la prestation.

4.2 – Défaut de paiement :

Tout défaut de paiement entraîne l’annulation automatique de la réservation, considérée comme une annulation du fait du client (100 % de frais).

Article. 5 – Modification / Annulation

5.1 – Modification par le client :

Toute demande doit être envoyée par e-mail à ayuralis@gmail.com. Toute modification peut entraîner des frais éventuels du fournisseur. Les modifications sur place ne sont pas acceptées sauf exception, avec supplément à régler sur place. Les prestations non consommées ne donnent lieu à aucun remboursement.

5.2 – Annulation par le client :

• • Plus de 60 jours avant départ : 15 % du montant total + 10 € d’adhésion à l’association /personne.
  • Moins de 60 jours ou non-présentation : 100 % du montant total + 10 € d’adhésion à l’association /personne.
  • Les frais d’adhésion à l’association (10 €/personne) ne sont jamais remboursables.

5.3 – Annulation par AYURALIS :

En cas d’annulation du séjour (nombre insuffisant, force majeure, etc.), AYURALIS proposera au choix : remboursement intégral, report ou avoir.

Les frais engagés par le client en dehors de la prestation (transport, visas, vaccins…) ne sont pas remboursés.

5.4 – Cession du contrat :

Le client peut céder son contrat à un tiers jusqu’à 7 jours avant le départ, sous réserve de faisabilité technique et de paiement des frais éventuels (jusqu’au prix total du voyage selon conditions des transporteurs).

5.5 – Interruption du séjour :

Tout séjour interrompu ou abrégé par le client ne donne lieu à aucun remboursement.

Article. 6 – Cas de force majeure

Conformément à l’article 1218 du Code civil, AYURALIS ne pourra être tenue responsable en cas d’événements imprévisibles et irrésistibles tels que catastrophes naturelles, pandémies, décisions administratives, grèves, guerres, etc.

Dans ce cas, AYURALIS pourra proposer un report, un avoir ou un remboursement partiel, sans indemnité complémentaire.

Article. 7 – Formalités

Le participant doit remplir un questionnaire au plus tard 15 jours avant le séjour.

Il est de la responsabilité du client de vérifier la validité de ses documents (passeport, carte d’identité, tests sanitaires, etc.). Toute absence de documents valides peut entraîner un refus d’embarquement sans remboursement.

Le client doit souscrire une assurance personnelle (médicale, rapatriement, responsabilité civile).

En intégrant le groupe WhatsApp du séjour, le participant autorise AYURALIS à utiliser les contenus partagés (photos, vidéos, messages) à des fins de communication, sauf refus écrit adressé à ayuralis.contact@gmail.com.

Article. 8 – Accessibilité

Toute personne ayant des besoins spécifiques (mobilité réduite, assistance particulière, etc.) doit contacter AYURALIS avant réservation.

En cas de non-déclaration préalable, AYURALIS pourra refuser ou modifier la réservation, avec éventuels frais supplémentaires.

Article. 9 – Respect des règles de vie

Le respect, la bienveillance et l’harmonie collective sont essentiels.

AYURALIS se réserve le droit d’exclure tout participant dont le comportement nuirait au bon déroulement du séjour, sans remboursement ni indemnité.

Article. 10 – Utilisation d’images

Des photos et vidéos peuvent être prises pendant les séjours.

Elles peuvent être utilisées à des fins promotionnelles par AYURALIS, sauf refus écrit préalable du participant.

Article. 11 – Assurances

Aucune assurance n’est incluse.

Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage couvrant : annulation, frais médicaux, rapatriement, responsabilité civile. Toute assurance doit être souscrite dans les 48 h suivant l’inscription.

L’Utilisateur doit s’assurer de son aptitude médicale à participer aux activités sportives et cures proposées. AYURALIS décline toute responsabilité en cas d’incident ou accident lié à l’état de santé d’un participant.

Article. 12 – Protection des données personnelles (RGPD)

Les données collectées sont nécessaires à l’organisation des séjours. Elles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans.

Elles sont transmises uniquement aux partenaires concernés.

Chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité de ses données, sur simple demande à ayuralis@gmail.com.

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Fait à Martigues, le 22 septembre 2025